荣耀时刻！东部交通荣膺“2025中国品牌创新500强”，斩获金谱奖·行业影响力品牌-中赞区域公共品牌推广中心

荣耀时刻！东部交通荣膺“2025中国品牌创新500强”，斩获金谱奖·行业影响力品牌

发布时间：2025/8/18

8月7日-11日，由品牌联盟、华夏文化促进会、百屹会主办，深圳工业总会、深圳市企业联合会、南航文化传媒联合主办，广东省企业品牌建设促进会、省广集团、华南美国商会等协办，以“AI与出海”为主题的2025（第十九届）中国品牌节在深圳会展中心隆重举行。政、商、产、学、媒等各界万位嘉宾齐聚，活动开幕式超2000人参加。

在荣耀盛典上，广东知名品牌“东部公交e巴士” 凭借卓越的品牌实力与深厚的行业影响力，荣膺“2025中国品牌创新500强”，同时荣登“TopBrand 2025金谱奖·行业影响力品牌”，彰显作为中国公交行业转型的全国标杆。

国企责任担当让出行更美好

在快节奏的都市生活中，公交服务的便捷性、舒适性和环保性已成为衡量城市交通发展水平的重要指标。市属国企深圳市东部公共交通有限公司（简称“东部公交”）是经深圳市人民政府授权，于2007年9月正式挂牌成立的公交特许经营企业，由深圳市国资委直接管理。

其推出的东部公交e巴士品质公交服务，采取定时定线和需求响应两种模式，不仅满足市民通勤、通学、接驳、商务等多元化出行需求，更在提升城市交通效率、推动绿色出行和促进社会经济发展等方面发挥了重要作用。开通运营以来，真正实现“让出行更美好”的目标，广受市民好评。

行业转型标杆：e巴士公交服务

通过向市民提供的差异化、集约化、高品质公交服务，是公交行业转型发展的重要服务模式，呼应社会对高品质出行服务的需求。自2016年1月开通以来，东部公交始终坚持以乘客需求为导向，在深圳市国资委党委党建质量提升分类指导“1+4”系列文件指导下，不断创新服务模式，满足市民多元化的出行需求。

e巴士的服务范围广泛，包括通勤预约、通学定制、企业定制、景区定制、定制约车、地铁接驳和景区接驳等，这些服务不仅覆盖社区、园区、校区和景区，还有效解决保障性住房、学校、大型企业园区、临深片区、景区和地铁站集散接驳等出行问题。

巴士定制：湾区互连鹏城畅行

目前，东部公交开行e巴士线路数达640条，投放融合常规营运车辆586台，日均客运量3.7万人次，e巴士微信小程序及公众号、APP关注量超过百万，定制公交线路规模、客运量规模和影响力处在全国前列。

依托e巴士“互联网+新能源+智慧公交”商务平台，构建起“收集需求-后台处理-预订支付-组织营运-乘车核验-用户评价”等六大功能模块，实现了定制约车“下单—接单—派单”一体化，不断迭代优化功能，完善服务流程，提升乘客操作体验。通过e巴士APP、微信公众号、微信小程序等三个客户端，以及e巴士后台管理系统，实现全流程数字化管理，为乘客提供无缝衔接的服务体验。

e巴士以其停靠站点少、一人一座等特色模式，以及准时、便捷、安全、舒适的服务优点，赢得了广大乘客的认可与肯定。通过承诺式服务，e巴士塑造了“管理规范、车况良好、司机素质优良、安全有保障”的良好口碑，成为政府机关、学校医院、重点企业及大型活动交通保障的首选。

用户关怀：促进城市消费活力

2024年，e巴士继续创新服务，升级假日专线、开发文旅专线、开通演唱会专线，以满足市民日益增长的多样化出行需求。假日专线涵盖了深圳热门景区，为远途游客和外地游客提供了便利的公共交通；文旅专线则便捷市民前往龙岗新地标，促进相关消费增长；演唱会专线更是为歌迷朋友提供了专属服务，展现了e巴士的人性化和创新性。

e巴士的创新服务不仅提升了市民的出行体验，也为城市的发展注入了新的活力。通过创新服务，e巴士为城市旅游、文化、体育等产业的发展提供了有力的支持，促进了城市经济的多元化发展。

倡导绿色出行理念成效显著

绿色、环保的出行方式，不仅符合当下生态文明建设要求，也为市民提供了更加健康、舒适的出行环境。作为品质公交的代表，e巴士使用新能源车辆，不仅降低了能源消耗和碳排放，还节约了燃料成本。据统计，每台大巴每年可节约燃料成本约8.8万元，相比燃油车共减少二氧化碳排放约6.4万吨。

e巴士的绿色出行实践，不仅体现在车辆的选择上，还体现在服务的每一个环节。e巴士通过优化线路设计、提高车辆使用效率、减少空驶率等措施，进一步降低了能源消耗和环境污染。同时，e巴士还积极参与城市绿化、环保宣传等活动，倡导绿色出行理念，提高市民的环保意识。e巴士乘客中有四分之一是由原来自驾出行方式转移而来，日均减少6500多辆私家车出行，有效缓解交通，为城市交通健康发展作出了积极贡献。

品牌强国，广东先行。展望未来，东部公交将始终坚持以人民为中心，进一步落实国企改革深化提升行动部署，发展新质生产力，增强企业核心功能和核心竞争力，不断探索和创新服务模式，为市民提供更高品质、便捷化、个性化的定制公交服务。

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